しくじり講義020.お客様が逃げていく「効率と効果」の履き違えとは？

「タイパ」というワードを筆頭に、効率重視の風潮が強まっています。一方で効率を追い求めるあまり、効果が落ちてしまったら元も子もありません。本日は典型的なしくじり事例を基に、対処法も合わせてお届けします。

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「勝ちに不思議の勝ちあり。負けに不思議の負けなし」

故野村克也監督で有名になったこの言葉。ビジネスにおいても同様に、勝ちパターンをマネしても再現性が乏しい一方で、負けパターンを回避するだけで、同じ失点をする可能性が大きく下げられます。

Youtubeで起業系コンテンツを見ていると、月収100万円達成は簡単なことのように思えますが、一方で個人事業主の廃業率は3年で62.4%(※)という現実があります。「このギャップはなぜ起こるのか？」と不思議に思ったことはありませんか？

この番組では「しくじり」をテーマに、今日から回避できる負けパターンや回避術などをポップにお送りしています。

【配信者プロフィール】
壁打ち×交流会×コミュニティが融合した「Connect Ideas Forum」主宰。

東証プライム＆マザーズ上場企業で14年間、コンサルティングセールスに従事した後、起業。

「自分の背中は自分じゃ見えないから見てもらおう」をテーマに、累計200回以上の壁打ち会を開催し、ベンチャー社長やフリーランスの支援を行っている。メイン事業のセールス支援では、お客様との関係構築に特化した「コンシェルジュ型セールスモデル」を軸に、上場企業からベンチャー企業まで、幅広く支援を実施中。